Politique de Confidentialité

Introduction et Qui Sommes-Nous

Cette politique de confidentialité vous aidera à comprendre comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles. Cette politique décrit également vos droits et comment vous pouvez les exercer. Vous pouvez facilement contacter Elia si vous avez des questions concernant cette politique.

Les références à "Elia" sur ce site doivent être considérées comme des références à Elia Pay, une société à responsabilité limitée française avec le numéro d'enregistrement 937 600 526, numéro de TVA FR52937600526, siège social et adresse au 82 rue Pierre Lalumière, 33320 Eysines, France. Loris Mazloum est le PDG d'Elia.

Elia est le propriétaire et l'éditeur du site web accessible à l'adresse https://www.eliapay.com. Elia agit en qualité de Responsable du traitement lors de la collecte et du traitement des données personnelles pour son propre compte et ses propres finalités.

Quelles Données Personnelles Traitons-Nous ?

Les types de données personnelles qu'Elia traite peuvent inclure :

  • Vos coordonnées, telles que nom, adresse, numéro de téléphone et adresse e-mail
  • Votre titre, poste, y compris les préférences et intérêts dans un contexte professionnel et le nom de votre entreprise
  • Les informations de trafic du site web fournies par votre navigateur telles que le type de navigateur, la langue et l'adresse du site référent
  • Les informations de trafic telles que l'adresse IP
  • Le comportement des visiteurs du site web, comme les liens sur lesquels vous cliquez et quand
  • Toute information que nous collectons en ligne et conservons en lien avec votre compte, comme votre nom d'utilisateur et mot de passe
  • Les informations de paiement et de transaction lorsque vous utilisez nos services de traitement des paiements
  • Toute autre information que vous nous fournissez lorsque vous communiquez avec nous

Comment Nous Collectons et Utilisons Vos Informations

Elia collecte des données personnelles directement auprès de vous lorsque vous :

  • Créez un compte sur notre plateforme
  • Utilisez nos services de traitement des paiements
  • Contactez notre équipe support
  • Vous abonnez à nos newsletters
  • Remplissez des formulaires de contact sur notre site web
  • Participez à nos enquêtes ou sessions de feedback

Finalité et Base Légale du Traitement

Nous traitons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Pour fournir nos services de traitement des paiements aux agences de voyage
  • Pour maintenir et améliorer nos services
  • Pour communiquer avec vous concernant nos services
  • Pour assurer la sécurité de notre plateforme
  • Pour nous conformer aux réglementations financières et obligations légales
  • À des fins marketing (avec votre consentement)

Durée de Conservation de Vos Données Personnelles

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, tout en tenant compte de notre obligation de nous conformer aux exigences légales applicables (par exemple, pour nous conformer aux réglementations financières). Lorsque les données personnelles ne sont plus nécessaires, nous les supprimons ou les détruisons de manière sécurisée.

Vos Droits

En vertu des lois applicables sur la protection des données, vous avez le droit de :

  • Accéder à vos données personnelles
  • Corriger toute donnée personnelle inexacte
  • Demander la suppression de vos données personnelles
  • Vous opposer au traitement de vos données personnelles
  • Demander la limitation du traitement
  • La portabilité des données
  • Déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle

Comment Nous Partageons Vos Données Personnelles

Nous prenons votre vie privée au sérieux et ne partageons vos données personnelles que lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services ou nous conformer aux obligations légales. Nous pouvons partager vos données avec :

  • Les prestataires de services qui nous aident à exploiter notre plateforme
  • Les institutions financières nécessaires au traitement des paiements
  • Les autorités légales lorsque la loi l'exige
  • Les partenaires commerciaux (uniquement avec votre consentement explicite)

Sécurité

Elia prend la sécurité au sérieux. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction. En tant que plateforme de traitement des paiements, nous respectons les normes de sécurité les plus élevées du secteur financier.

Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, vous pouvez nous contacter à :

  • Email : [email protected]
  • Adresse : 82 rue Pierre Lalumière, 33320 Eysines
  • Téléphone : +33 1 23 45 67 89

Modifications de Cette Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de révision mise à jour. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons via notre site web ou par e-mail.

Dernière mise à jour : 4 novembre 2024