Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Servicio y Uso (los \u00abTCGSU\u00bb) se establecen entre:<\/p>\n\n
Elia Pay, sociedad por acciones simplificada inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Burdeos con el n\u00famero 937 600 526, e inscrita en el Registro \u00danico de Intermediarios de Seguros, Banca y Finanzas con el n\u00famero de registro 25000106 como Agente no exclusivo en operaciones bancarias y servicios de pago, con domicilio social en 82 rue Pierre Lalumi\u00e8re, 33320 Eysines, en adelante denominada \u00abElia Pay\u00bb,<\/p>\n\n
y<\/p>\n\n
El Cliente, actuando en el marco de su actividad con fines profesionales, por cuenta propia y de sus Usuarios, en adelante denominado el \u00abCliente\u00bb. Y se refieren a la puesta a disposici\u00f3n del Cliente de una cuenta profesional para profesionales del viaje y turismo desarrollada y comercializada por Elia Pay bajo el mismo nombre (la \u00abSoluci\u00f3n\u00bb). <\/p>\n\n
Elia Pay y el Cliente son cada uno una \u00abParte\u00bb y conjuntamente las \u00abPartes\u00bb.<\/p>\n\n
La suscripci\u00f3n a la Soluci\u00f3n por parte del Cliente se realiza exclusivamente en l\u00ednea en forma de licencia de uso por suscripci\u00f3n. Se invita al Cliente a leer atentamente los presentes T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Servicio comunicados en l\u00ednea por Elia Pay antes de aceptarlos. Los presentes TCGSU tambi\u00e9n rigen cualquier uso de la Soluci\u00f3n durante un per\u00edodo de prueba (POC). <\/p>\n\n
Los T\u00e9rminos y Condiciones tienen por objeto determinar y enmarcar las modalidades en las que (i) Elia Pay proporciona un Derecho de Uso de la Soluci\u00f3n al Cliente y (ii) el Cliente accede y utiliza la Soluci\u00f3n. <\/p>\n\n
Los TyC se comunican y someten a la aceptaci\u00f3n del Cliente durante la creaci\u00f3n de la Cuenta Cliente. Al marcar la casilla prevista para este fin y\/o al firmar el Presupuesto aplicable, el Cliente reconoce haber tomado conocimiento y declara aceptar sin reservas el conjunto de los presentes TyC. <\/p>\n\n
El Cliente garantiza a este respecto que la persona f\u00edsica que acepta los presentes TyC en nombre del Cliente tiene plena capacidad y todos los poderes para comprometer al Cliente en virtud de los presentes TyC. El Cliente podr\u00e1 encontrar una copia de los TyC aplicables en un soporte duradero, es decir, en formato PDF, en el Sitio Web, y podr\u00e1 en cualquier momento consultarlo, almacenarlo o imprimirlo. <\/p>\n\n
El Cliente reconoce haber realizado antes de comprometerse todas las verificaciones habituales y declara haber recibido toda la informaci\u00f3n necesaria que le permite evaluar la conformidad de la Soluci\u00f3n con sus necesidades internas propias. El acceso y el uso de la Soluci\u00f3n implica la aceptaci\u00f3n expresa y sin reservas del conjunto de los TyC por el Cliente y los Usuarios. <\/p>\n\n
La versi\u00f3n de los TyC aplicable al Cliente es la vigente en el momento de su aceptaci\u00f3n por parte del Cliente, tal como pueda ser modificada posteriormente en las condiciones descritas a continuaci\u00f3n.<\/p>\n\n
Los TyC podr\u00e1n ser modificados por Elia Pay, quien notificar\u00e1 todas las modificaciones al Cliente un (1) mes antes de su entrada en vigor. Esta notificaci\u00f3n deber\u00e1 ser comunicada por escrito, por correo electr\u00f3nico o a trav\u00e9s del Sitio Web. <\/p>\n\n
En caso de desacuerdo del Cliente con una o varias modificaciones, el Cliente podr\u00e1 rescindir sin costes y de pleno derecho los presentes TyC conforme al art\u00edculo 8.2.1. Esta rescisi\u00f3n ser\u00e1 el recurso exclusivo del Cliente. <\/p>\n\n
Si Elia Pay no recibe una solicitud de rescisi\u00f3n en el plazo de un (1) mes siguiente a la notificaci\u00f3n de las modificaciones, se considerar\u00e1 que el Cliente ha aceptado dichas modificaciones. Los TyC en su versi\u00f3n modificada reemplazar\u00e1n la versi\u00f3n anterior para su ejecuci\u00f3n, ser\u00e1n comunicados por correo electr\u00f3nico al Cliente a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico de la Cuenta Cliente indicada en el momento de la notificaci\u00f3n de las modificaciones, y estar\u00e1n disponibles en el Sitio Web. <\/p>\n\n
En caso de modificaci\u00f3n de los TyC que sea necesaria por ley o reglamento, los TyC se considerar\u00e1n modificados de pleno derecho, y Elia Pay informar\u00e1 al Cliente de los cambios realizados, entendi\u00e9ndose que el Cliente mantiene la libertad de rescindir los TyC conforme al art\u00edculo 8.2.1.<\/p>\n\n
Sujeto a la aceptaci\u00f3n de los TyC por parte del Cliente y al pago del precio de la suscripci\u00f3n a Elia Pay, Elia Pay concede al Cliente un derecho limitado, no exclusivo, intransferible, no sublicenciable y personal de uso de la Soluci\u00f3n de acuerdo con la Documentaci\u00f3n (el \u00abDerecho de Uso\u00bb).<\/p>\n\n
El Derecho de Uso se concede al Cliente desde la Fecha de Puesta a Disposici\u00f3n de la Soluci\u00f3n y hasta la expiraci\u00f3n o rescisi\u00f3n de los TyC conforme al art\u00edculo 8.2.<\/p>\n\n
La Soluci\u00f3n es accesible a trav\u00e9s del Sitio Web (haciendo clic en el bot\u00f3n \u00abiniciar sesi\u00f3n\u00bb) o directamente a trav\u00e9s de la URL https:\/\/eliapay.com\/.<\/p>\n\n
El Cliente reconoce:<\/p>\n\n
El acceso y uso de la Soluci\u00f3n por parte del Cliente requiere que el Cliente disponga de una cuenta cliente mediante la informaci\u00f3n del Cliente comunicada a Elia Pay (la \u00abCuenta Cliente\u00bb). Esta debe ser completa, exacta y estar actualizada, lo cual garantiza el Cliente. En caso de modificaci\u00f3n de alguna de las informaciones proporcionadas, el Cliente se compromete a actualizar su informaci\u00f3n para mantener su exactitud. El Cliente sigue siendo el \u00fanico responsable del uso que pudiera hacerse de su Cuenta Cliente, excepto en caso de violaci\u00f3n de datos resultante de un incumplimiento de Elia Pay. <\/p>\n\n
El Cliente se compromete a mantener las contrase\u00f1as de sus Usuarios estrictamente confidenciales y a notificar inmediatamente a Elia Pay si alguna de estas contrase\u00f1as se viera comprometida o divulgada. La direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico vinculada a la Cuenta Cliente debe permanecer v\u00e1lida mientras exista la Cuenta Cliente para que el Cliente pueda utilizar la Soluci\u00f3n. <\/p>\n\n
Se enviar\u00e1 autom\u00e1ticamente un mensaje de confirmaci\u00f3n de creaci\u00f3n de la Cuenta Cliente por correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n indicada. La creaci\u00f3n de la Cuenta Cliente ser\u00e1 validada mediante la activaci\u00f3n por parte del Cliente del enlace contenido en el mensaje de confirmaci\u00f3n antes mencionado. Una vez creada la Cuenta Cliente, se podr\u00e1n crear las Cuentas de Usuario del Cliente para que los Usuarios puedan acceder a la Soluci\u00f3n. El Cliente es el \u00fanico responsable de la definici\u00f3n, gesti\u00f3n y supervisi\u00f3n de los derechos de acceso de sus Usuarios a la Soluci\u00f3n, y de todos los actos y omisiones de sus Usuarios. <\/p>\n\n
El acceso y uso de la Soluci\u00f3n por parte del Usuario requiere que el Usuario disponga de una Cuenta de Usuario. Cada Cuenta de Usuario es espec\u00edfica para la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico indicada y no puede compartirse con otros Usuarios. <\/p>\n\n
La informaci\u00f3n de la Cuenta de Usuario debe ser completa, exacta y estar actualizada, lo cual garantiza el Usuario. El Cliente sigue siendo responsable del uso que pudiera hacerse de las Cuentas de Usuario de sus Usuarios, y se compromete en consecuencia a que su contrase\u00f1a permanezca estrictamente confidencial y a notificar inmediatamente a Elia Pay si esta se viera comprometida o divulgada. <\/p>\n\n
La direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del Usuario debe permanecer v\u00e1lida mientras exista la Cuenta de Usuario para que el Usuario pueda acceder a la Soluci\u00f3n. El Cliente puede otorgar a ciertos Usuarios derechos de administraci\u00f3n y gesti\u00f3n de la Cuenta Cliente mediante la asignaci\u00f3n del rol de \u00abadministrador\u00bb o \u00abgestor\u00bb. El Cliente es el \u00fanico responsable de la asignaci\u00f3n de los derechos de administraci\u00f3n y gesti\u00f3n otorgados a sus Usuarios y de las acciones realizadas por estos Usuarios. <\/p>\n\n
El Cliente est\u00e1 autorizado a utilizar la Soluci\u00f3n \u00fanicamente en el marco del Derecho de Uso y dentro de los l\u00edmites del Plan aplicable. El Cliente se compromete y obliga a sus Usuarios a: <\/p>\n\n
Elia Pay se reserva el derecho de suspender el Derecho de Uso del Cliente o de cualquier Usuario:<\/p>\n\n
En la medida de lo posible y salvo en situaciones de emergencia, Elia Pay conceder\u00e1 al Cliente un plazo de cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles a partir de la notificaci\u00f3n por parte de Elia Pay del incumplimiento en cuesti\u00f3n para remediarlo, antes de suspender el Derecho de Uso de la Soluci\u00f3n. Este plazo podr\u00e1 prorrogarse con el acuerdo escrito de Elia Pay. En este caso, las Partes cooperar\u00e1n para resolver el problema en un plazo razonable, y Elia Pay restablecer\u00e1 el acceso del Cliente a la Soluci\u00f3n lo antes posible. Durante el per\u00edodo de suspensi\u00f3n, el Precio sigue siendo debido por el Cliente. En caso de suspensi\u00f3n, Elia Pay queda liberada de su obligaci\u00f3n de proporcionar la Soluci\u00f3n y no puede ser responsable de las posibles consecuencias de la suspensi\u00f3n. <\/p>\n\n
La Soluci\u00f3n es una obra del intelecto en el sentido del C\u00f3digo de Propiedad Intelectual. Como tal, Elia Pay es titular de todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Soluci\u00f3n. Elia Pay posee y conserva todos los derechos y t\u00edtulos de propiedad intelectual relativos a la Soluci\u00f3n, incluyendo todos los derechos de autor, patentes, secretos comerciales, marcas y otros derechos de propiedad intelectual relacionados. <\/p>\n\n
El Cliente no adquiere ning\u00fan derecho de propiedad o t\u00edtulo de ninguna naturaleza sobre la Soluci\u00f3n, excepto el Derecho de Uso. El Cliente se compromete a no realizar ning\u00fan acto o comportamiento que pueda infringir directa o indirectamente los derechos de propiedad intelectual sobre la Soluci\u00f3n, as\u00ed como sobre las marcas asociadas. <\/p>\n\n
Cualquier uso no expresamente autorizado por Elia Pay en virtud de los presentes t\u00e9rminos es il\u00edcito, de conformidad con las disposiciones del art\u00edculo L. 122-6 del C\u00f3digo de Propiedad Intelectual.<\/p>\n\n
El Cliente no debe eliminar, ocultar o modificar las menciones de derechos de autor, marcas o relativas a cualquier otro derecho de propiedad colocadas o adjuntas dentro de la Soluci\u00f3n.<\/p>\n\n
En caso de reclamaci\u00f3n presentada por un tercero contra el Cliente alegando que la Soluci\u00f3n infringe un derecho de propiedad intelectual del tercero existente antes de la Fecha de Puesta a Disposici\u00f3n, Elia Pay defender\u00e1 al Cliente y se compromete a pagar o reembolsar al Cliente todos los da\u00f1os y perjuicios, costes y gastos que este \u00faltimo fuera condenado a pagar a dicho tercero mediante una decisi\u00f3n judicial firme dictada por un tribunal competente, o que fueran acordados mediante acuerdo transaccional con aprobaci\u00f3n previa de Elia Pay.<\/p>\n\n
Esta garant\u00eda solo ser\u00e1 v\u00e1lida con la condici\u00f3n de que el Cliente:<\/p>\n\n
Elia Pay solo asumir\u00e1 los gastos de procedimiento o de acuerdo amistoso que haya aceptado expresamente por escrito.<\/p>\n\n
Las obligaciones que incumben a Elia Pay seg\u00fan lo estipulado en el art\u00edculo 4.2.1 anterior no se aplican a los da\u00f1os y perjuicios, costes y gastos resultantes de:<\/p>\n\n
En caso de una reclamaci\u00f3n sujeta al art\u00edculo 4.2.1 a la que no sean aplicables las excepciones previstas en el art\u00edculo 4.2.2, o si Elia Pay considera que una reclamaci\u00f3n es probable, Elia Pay podr\u00e1, a su discreci\u00f3n:<\/p>\n\n
En caso de que Elia Pay considere que estas soluciones no pueden implementarse razonablemente, Elia Pay podr\u00e1 optar por poner fin a los presentes TyC, en cuyo caso el Cliente tendr\u00e1 derecho a obtener el reembolso proporcional de los importes ya pagados a Elia Pay por el Derecho de Uso para el mes en curso. En caso de que Elia Pay elija una de las opciones del presente art\u00edculo 4.2.3, la soluci\u00f3n as\u00ed elegida constituir\u00e1 la \u00fanica y exclusiva indemnizaci\u00f3n del Cliente por una reclamaci\u00f3n de infracci\u00f3n de derechos de propiedad intelectual. <\/p>\n\n
Las disposiciones del presente art\u00edculo 4.2 establecen los l\u00edmites de la responsabilidad de Elia Pay en materia de infracci\u00f3n debido al uso de la Soluci\u00f3n.<\/p>\n\n
El Cliente es y sigue siendo en todo momento propietario de los Datos del Cliente. El Cliente se compromete a insertar en la Soluci\u00f3n \u00fanicamente datos legales que no sean contrarios al orden p\u00fablico y a las buenas costumbres. <\/p>\n\n
El Cliente se compromete a no cargar a trav\u00e9s de la Soluci\u00f3n datos protegidos por derechos de autor, marcas o cualquier otro derecho de propiedad sin haber obtenido previamente todos los derechos, permisos y autorizaciones necesarios para (a) poner a disposici\u00f3n estos datos a trav\u00e9s de la Soluci\u00f3n y (b) otorgar a Elia Pay el derecho limitado de utilizar estos datos para los fines de los presentes TyC. <\/p>\n\n
El Cliente indemniza a Elia Pay contra cualquier reclamaci\u00f3n basada en el uso de los Datos del Cliente y asumir\u00e1 los costes relativos al derecho de defensa de Elia Pay as\u00ed como los que resulten de una eventual condena.<\/p>\n\n
En el marco de la ejecuci\u00f3n de los presentes TyC, el Cliente autoriza a Elia Pay a recopilar, conservar y tratar los Datos del Cliente, directamente o a trav\u00e9s de sus subcontratistas, \u00fanicamente con el fin de:<\/p>\n\n
Elia Pay proporciona al Cliente un Servicio de Informaci\u00f3n sobre Cuentas en el marco de su uso de la Soluci\u00f3n, lo que el Cliente acepta. Para este fin, Elia Pay se conecta a los sistemas inform\u00e1ticos de los gestores de cuentas designados por el Cliente y agrega los datos de transacci\u00f3n relativos a estas cuentas indicadas por el Cliente. <\/p>\n\n
El Servicio de Informaci\u00f3n sobre Cuentas descrito en este Art\u00edculo 5 es proporcionado por Elia Pay, autorizada como proveedor de servicios de informaci\u00f3n sobre cuentas (identificador REGAFI 724620, c\u00f3digo bancario 17608) por la Autoridad de Control Prudencial y de Resoluci\u00f3n francesa.<\/p>\n\n
El uso por parte del Cliente del Servicio de Informaci\u00f3n sobre Cuentas forma parte integral de su uso de la Soluci\u00f3n en el marco del Plan aplicable y no es objeto de facturaci\u00f3n separada.<\/p>\n\n
En este contexto, el Cliente consiente expl\u00edcitamente que Elia Pay acceda a los datos brutos relativos a las cuentas de pago y bancarias indicadas por el Cliente, y autoriza a Elia Pay en su nombre y por su cuenta a:<\/p>\n\n
Para beneficiarse del Servicio de Informaci\u00f3n sobre Cuentas, el Cliente acepta registrar la(s) cuenta(s) cuya informaci\u00f3n desea agregar a trav\u00e9s de la Soluci\u00f3n y que mantiene con sus diferentes gestores de cuentas terceros.<\/p>\n\n
El Cliente est\u00e1 informado y reconoce que Elia Pay no puede garantizarle el funcionamiento ininterrumpido del Servicio de Informaci\u00f3n sobre Cuentas, que depende del funcionamiento de las APIs de los gestores de cuentas, fuera del control de Elia Pay.<\/p>\n\n
Elia Pay no podr\u00e1 ser considerada responsable de ning\u00fan da\u00f1o causado por interrupciones relacionadas con los gestores de cuentas. Cuando el gestor de cuentas notifique a Elia Pay previamente sobre operaciones de mantenimiento que puedan interrumpir temporalmente el Servicio de Informaci\u00f3n sobre Cuentas, Elia Pay informar\u00e1 al Cliente por correo electr\u00f3nico o mostrar\u00e1 la informaci\u00f3n en la Cuenta Cliente y, en su caso, en las interfaces de los Usuarios por instrucci\u00f3n del Cliente. <\/p>\n\n
En este caso, el Cliente se compromete a informar a los Usuarios de la interrupci\u00f3n del Servicio de Informaci\u00f3n sobre Cuentas.<\/p>\n\n
Elia Pay informar\u00e1 de cualquier vulnerabilidad de seguridad o Actualizaci\u00f3n necesaria para garantizar la seguridad del Servicio de Informaci\u00f3n sobre Cuentas. Elia Pay proporcionar\u00e1 toda la asistencia \u00fatil al Cliente para el procesamiento de las solicitudes de los Usuarios relativas al Servicio de Informaci\u00f3n sobre Cuentas.<\/p>\n\n
La responsabilidad civil profesional de Elia Pay por la prestaci\u00f3n del Servicio de Informaci\u00f3n sobre Cuentas est\u00e1 cubierta por un contrato suscrito con la compa\u00f1\u00eda de seguros Hiscox.<\/p>\n\n
En el marco del uso por parte del Cliente del Servicio de Informaci\u00f3n sobre Cuentas, en caso de reclamaciones relacionadas con la seguridad de la Soluci\u00f3n, el Cliente puede dirigir una reclamaci\u00f3n a Elia Pay a la direcci\u00f3n legal@eliapay.com o por correo postal a Elia Pay, 82 rue Pierre Lalumi\u00e8re, 33320 Eysines, Francia. El plazo de tramitaci\u00f3n de las reclamaciones es de diez (10) d\u00edas h\u00e1biles desde la recepci\u00f3n de la reclamaci\u00f3n para su acuse de recibo (salvo que la respuesta misma se proporcione en este plazo) y de un (1) mes desde la recepci\u00f3n de la solicitud para la respuesta misma. <\/p>\n\n
La respuesta de Elia Pay especificar\u00e1 las v\u00edas de recurso posibles y en particular la existencia y los datos de contacto del mediador competente. Las personas interesadas tambi\u00e9n tienen la posibilidad de presentar una reclamaci\u00f3n ante la Autoridad de Control Prudencial y de Resoluci\u00f3n francesa (ACPR) si consideran que el tratamiento de sus datos bancarios no se realiza de conformidad con las disposiciones aplicables, por correo postal a: ACPR, 4 place de Budapest \u2013 CS 92459, 75436 Paris Cedex 09. <\/p>\n\n
En colaboraci\u00f3n con Swan, Elia Pay ofrece al Cliente un servicio de pago y dinero electr\u00f3nico bajo la denominaci\u00f3n de Cuenta Profesional, disponible en el Plan Avanzado, cuyas funcionalidades se describen en el Sitio Web.<\/p>\n\n
Los servicios descritos en el Art\u00edculo 6.1 est\u00e1n integrados en la Soluci\u00f3n, son proporcionados al Cliente por Swan bajo su responsabilidad y se rigen por los t\u00e9rminos y condiciones de Swan, recibidos por correo electr\u00f3nico durante la creaci\u00f3n de la Cuenta Profesional, aceptados por el Cliente con Swan y accesibles desde el espacio personal de Swan del Cliente. Las solicitudes de soporte relacionadas con el uso de la Cuenta Profesional y el Dep\u00f3sito de Capital Social son gestionadas por Elia Pay o Swan seg\u00fan el tipo de solicitud. <\/p>\n\n
Swan SAS (RCS 853 827 103) es una instituci\u00f3n de dinero electr\u00f3nico autorizada para prestar servicios de pago y est\u00e1 autorizada bajo el n\u00famero 17328 por la ACPR. Elia Pay est\u00e1 registrada como intermediario en operaciones bancarias y servicios de pago (IOBSP) ante Orias (agente no exclusivo, MOBSP, N\u00b0 ORIAS 25000106, Elia Pay, 82 rue Pierre Lalumi\u00e8re, 33320 Eysines). En esta calidad, el Cliente autoriza a Elia Pay a transmitir a Swan la informaci\u00f3n del Cliente que Swan necesita como instituci\u00f3n de dinero electr\u00f3nico, como se detalla aqu\u00ed. <\/p>\n\n
El Cliente reconoce y acepta que, de acuerdo con los t\u00e9rminos y condiciones de Swan aceptados por el Cliente, Swan es el \u00fanico responsable de:<\/p>\n\n
Si la disponibilidad de la Soluci\u00f3n es inferior al 90%, el Cliente podr\u00e1 rescindir los presentes TyC inmediatamente sin costes. El Cliente tendr\u00e1 derecho a obtener el reembolso proporcional del importe ya pagado a Elia Pay por el Derecho de Uso para el mes en curso. <\/p>\n\n
Las Actualizaciones se pondr\u00e1n a disposici\u00f3n del Cliente sin costes adicionales. Sin embargo, la provisi\u00f3n de nuevas funcionalidades de la Soluci\u00f3n no incluidas en el Plan inicialmente suscrito puede requerir el pago de costes adicionales. <\/p>\n\n
Los TyC se aplicar\u00e1n a todas las Actualizaciones proporcionadas por Elia Pay al Cliente. Elia Pay no estar\u00e1 en ning\u00fan caso obligada a realizar las eventuales evoluciones solicitadas por el Cliente. <\/p>\n\n
Elia Pay no puede garantizar que la Soluci\u00f3n est\u00e9 libre de toda contingencia, defecto de dise\u00f1o o de uso, pero se compromete a remediar las Anomal\u00edas con la diligencia de un profesional del sector.<\/p>\n\n
La Soluci\u00f3n se pone a disposici\u00f3n del Cliente \u00abtal cual\u00bb sin ser objeto de medidas de adaptaci\u00f3n espec\u00edficas, y no puede satisfacer todas las necesidades espec\u00edficas del Cliente.<\/p>\n\n
Elia Pay no garantiza la aptitud de la Soluci\u00f3n para alcanzar objetivos o resultados que el Cliente se haya fijado y\/o para ejecutar tareas particulares que le hayan motivado en su decisi\u00f3n de celebrar los presentes TyC.<\/p>\n\n
Elia Pay se compromete a implementar todas las medidas necesarias conformes al estado del arte para garantizar la seguridad de los Datos del Cliente alojados y almacenados en sus sistemas inform\u00e1ticos.<\/p>\n\n
Elia Pay se compromete a realizar al menos una vez al a\u00f1o una prueba de penetraci\u00f3n por un tercero independiente. Si el Cliente desea realizar una prueba de seguridad de la Soluci\u00f3n por sus propios medios (por ejemplo, pruebas de intrusi\u00f3n), cualesquiera que sean las modalidades o el \u00e1mbito de aplicaci\u00f3n, el Cliente deber\u00e1 obtener la autorizaci\u00f3n previa por escrito de Elia Pay. <\/p>\n\n
M\u00e1s espec\u00edficamente, Elia Pay implementa las medidas t\u00e9cnicas y organizativas detalladas en el Anexo 2, Convenio de tratamiento de Datos de Car\u00e1cter Personal (Ap\u00e9ndice 2) para garantizar la seguridad de los Datos de Car\u00e1cter Personal mencionados en el Anexo 2.<\/p>\n\n
Elia Pay proporciona al Cliente el entorno de alojamiento de la Soluci\u00f3n y de los Datos del Cliente en servidores subcontratados a Infomaniak Network SA.<\/p>\n\n
El Cliente se compromete a pagar el precio de la suscripci\u00f3n de conformidad con los presentes TyC.<\/p>\n\n
El Cliente se compromete a acceder y utilizar la Soluci\u00f3n de conformidad con las disposiciones legales vigentes, la Documentaci\u00f3n, los presentes TyC y \u00fanicamente para las necesidades de la actividad profesional del Cliente.<\/p>\n\n
El Cliente, por su cuenta y la de sus Usuarios:<\/p>\n\n
La ejecuci\u00f3n de los presentes TyC no conlleva ninguna obligaci\u00f3n de pago para los Clientes Indirectos para los cuales la obligaci\u00f3n de pago hacia Elia Pay por el Derecho de Uso es asumida por un tercero, por ejemplo, un Integrador Afiliado o un Contable. Como contraprestaci\u00f3n por el Derecho de Uso de la Soluci\u00f3n y los Servicios de Soporte, el Cliente Indirecto se compromete a pagar al tercero correspondiente el precio mencionado en su contrato con este, en caso contrario, la suscripci\u00f3n del Cliente Indirecto podr\u00e1 ser suspendida. <\/p>\n\n
Como contraprestaci\u00f3n por el Derecho de Uso de la Soluci\u00f3n y los Servicios de Soporte, el Cliente Directo se compromete a pagar a Elia Pay el precio aplicable al Plan elegido por el Cliente. Salvo acuerdo expreso en contrario de Elia Pay, todos los importes a pagar son exigibles en euros. Todos los precios se entienden sin impuestos. Salvo acuerdo escrito en contrario entre las Partes, cada una de ellas asumir\u00e1 sus propios costes en virtud de los presentes TyC. <\/p>\n\n
Las facturas deben pagarse en el momento de su emisi\u00f3n mediante domiciliaci\u00f3n bancaria SEPA. En caso de impago dentro de los plazos contractuales, cualquier cantidad impagada devengar\u00e1 autom\u00e1ticamente intereses d\u00eda a d\u00eda hasta la fecha de su pago \u00edntegro en principal, intereses, costes y accesorios, a una tasa igual a tres (3) veces el tipo de inter\u00e9s legal vigente, sin ninguna formalidad previa, y sin perjuicio de cualquier indemnizaci\u00f3n por da\u00f1os y perjuicios que Elia Pay pudiera reclamar debido al incumplimiento en cuesti\u00f3n. Adem\u00e1s, Elia Pay facturar\u00e1 al Cliente Directo la suma de cuarenta (40) euros por factura impagada en concepto de indemnizaci\u00f3n fija por gastos de cobro, sin perjuicio de la posibilidad de que Elia Pay facture al Cliente Directo una suma adicional, previa presentaci\u00f3n de justificaci\u00f3n, si dichos gastos de cobro superan este importe. <\/p>\n\n
Elia Pay est\u00e1 sujeta a una obligaci\u00f3n de medios en virtud de los presentes TyC, incluyendo (i) en t\u00e9rminos de rendimiento, calidad y continuidad de servicios, seguridad, escalabilidad y conformidad con el estado del arte y los est\u00e1ndares del mercado, y (ii) en lo que respecta al acceso a las funcionalidades de la Soluci\u00f3n que no dependen de Elia Pay, particularmente en lo que concierne a los servicios de reconocimiento \u00f3ptico de caracteres (OCR), servidores o APIs bancarias de terceros, y su respectivo rendimiento. <\/p>\n\n
El Cliente reconoce que la Soluci\u00f3n tiene \u00fanicamente como objetivo proporcionarle una visi\u00f3n general de su situaci\u00f3n financiera sin que esta provisi\u00f3n pueda ser asimilada a una prestaci\u00f3n de asesoramiento de cualquier naturaleza. La responsabilidad de Elia Pay no podr\u00e1 ser comprometida por las decisiones y elecciones del Cliente efectuadas sobre la base de la Soluci\u00f3n. El Cliente reconoce expresamente que Elia Pay no podr\u00e1 ser considerada responsable de las interrupciones de servicios de la Soluci\u00f3n o de cualquier da\u00f1o relacionado con cualquier caso de fuerza mayor tal como es reconocido por la ley y los tribunales franceses, el hecho del Cliente (o de un Usuario) o el hecho de un tercero (incluyendo especialmente los editores de Servicios en L\u00ednea de Terceros y los gestores de cuentas de pago o bancarias). <\/p>\n\n
Elia Pay solo ser\u00e1 responsable de la reparaci\u00f3n de los da\u00f1os directos y previsibles directamente imputables a un incumplimiento por parte de Elia Pay de una de sus obligaciones contractuales en virtud de los presentes TyC. En consecuencia, Elia Pay no podr\u00e1 en ninguna circunstancia incurrir en responsabilidad por las p\u00e9rdidas o da\u00f1os indirectos, as\u00ed como por cualquier lucro cesante, p\u00e9rdida de explotaci\u00f3n, p\u00e9rdida de cifra de negocios o de beneficio, p\u00e9rdida de clientela, p\u00e9rdida de una oportunidad. El Cliente se compromete por su parte a tomar todas las precauciones \u00fatiles para reducir el perjuicio susceptible de resultar de la utilizaci\u00f3n de la Soluci\u00f3n. Cualquier da\u00f1o sufrido por un tercero es un da\u00f1o indirecto y no da lugar en consecuencia a indemnizaci\u00f3n. <\/p>\n\n
El monto de los da\u00f1os reparables que Elia Pay puede verse obligada a pagar al Cliente est\u00e1 limitado, para todos los da\u00f1os combinados y acumulados, al precio efectivamente recibido por Elia Pay por el Derecho de Uso de la Soluci\u00f3n del Cliente durante el per\u00edodo de doce (12) meses anterior a la ocurrencia del o de los hechos generadores del da\u00f1o en cuesti\u00f3n (o por la duraci\u00f3n de los TyC en la hip\u00f3tesis de que sea inferior a doce (12) meses). El presente art\u00edculo sobrevivir\u00e1 a la rescisi\u00f3n o resoluci\u00f3n de los presentes TyC por cualquier causa que sea. <\/p>\n\n
Elia Pay se compromete a mantener vigente un seguro de responsabilidad civil profesional que cubra los da\u00f1os que pudieran ocurrir con ocasi\u00f3n de la ejecuci\u00f3n de los TyC.<\/p>\n\n
De conformidad con las disposiciones del art\u00edculo 1218 del C\u00f3digo Civil franc\u00e9s, cada Parte quedar\u00e1 liberada de toda responsabilidad si el incumplimiento de sus obligaciones resulta de un caso de fuerza mayor en el sentido de la ley y la jurisprudencia.<\/p>\n\n
La Parte que invoque tales circunstancias notificar\u00e1 su existencia a la otra Parte lo antes posible, har\u00e1 sus mejores esfuerzos para limitar sus consecuencias y reanudar\u00e1 la ejecuci\u00f3n de los TyC inmediatamente despu\u00e9s de que estas circunstancias hayan cesado.<\/p>\n\n
En caso de que tales circunstancias se prolonguen durante un per\u00edodo superior a un (1) mes, los TyC podr\u00e1n ser rescindidos sin indemnizaci\u00f3n por cualquiera de las Partes mediante simple notificaci\u00f3n escrita enviada por correo certificado con acuse de recibo a la otra Parte, que surtir\u00e1 efecto desde su recepci\u00f3n.<\/p>\n\n
El Cliente puede contactar con el soporte en cualquier momento por correo electr\u00f3nico en support@eliapay.com, o por tel\u00e9fono al +33 1 86 26 72 02 – de 9:00 a 18:00 horas, de lunes a viernes (excepto festivos).<\/p>\n\n
Elia Pay planifica y realiza peri\u00f3dicamente trabajos de mantenimiento, especialmente en el marco de las Actualizaciones de la Soluci\u00f3n, con el fin de proporcionar nuevas funcionalidades de la Soluci\u00f3n o corregir Anomal\u00edas. Elia Pay planifica sus operaciones de mantenimiento para minimizar los impactos en la disponibilidad y funcionalidad de la Soluci\u00f3n. <\/p>\n\n
Elia Pay puede realizar trabajos de mantenimiento no planificados en cualquier momento, especialmente para corregir ciertas Anomal\u00edas con urgencia. El Cliente tambi\u00e9n reconoce y acepta que las evoluciones legislativas o tecnol\u00f3gicas pueden, en cualquier momento, hacer que toda o parte de la Soluci\u00f3n sea ilegal o inadecuada. Elia Pay tendr\u00e1 entonces la facultad de realizar una Actualizaci\u00f3n no planificada de la Soluci\u00f3n. <\/p>\n\n
En la medida de lo posible, Elia Pay advertir\u00e1 al Cliente de la fecha y hora de las intervenciones de mantenimiento planificado con un preaviso de cinco (5) d\u00edas h\u00e1biles. Si una operaci\u00f3n de mantenimiento requiere la interrupci\u00f3n de la Soluci\u00f3n, Elia Pay efectuar\u00e1 esta interrupci\u00f3n fuera del Horario Laboral salvo mantenimiento no planificado y urgente. <\/p>\n\n
El Destinatario deber\u00e1 tratar como confidencial toda la Informaci\u00f3n Confidencial que le sea comunicada por la Parte Divulgadora, y deber\u00e1 utilizar dicha Informaci\u00f3n Confidencial \u00fanicamente con el fin de cumplir sus obligaciones contractuales en virtud de los presentes TyC. El Destinatario no podr\u00e1 divulgar la Informaci\u00f3n Confidencial a ning\u00fan tercero sin la autorizaci\u00f3n previa y por escrito de la Parte Divulgadora, excepto a aquellos de sus empleados y contratistas que: (i) hayan celebrado un acuerdo escrito con el Destinatario que les imponga limitaciones en cuanto al uso y confidencialidad al menos tan protectoras como las contenidas en los presentes TyC y (ii) necesiten acceso a dicha Informaci\u00f3n Confidencial \u00fanicamente con el fin de cumplir las obligaciones del Destinatario o ejercer sus derechos en virtud de los presentes TyC. Para proteger la Informaci\u00f3n Confidencial, el Destinatario deber\u00e1 utilizar medidas id\u00e9nticas a las que toma para proteger su propia informaci\u00f3n del m\u00e1s alto grado de confidencialidad, pero en ning\u00fan caso menos que medidas razonables, para evitar la divulgaci\u00f3n y el uso no autorizados de la Informaci\u00f3n Confidencial. <\/p>\n\n
El Destinatario se compromete a cumplir con las obligaciones del presente art\u00edculo 14 durante la vigencia de los TyC y por un per\u00edodo de cinco (5) a\u00f1os despu\u00e9s de la expiraci\u00f3n o rescisi\u00f3n de los TyC.<\/p>\n\n
La Informaci\u00f3n Confidencial podr\u00e1 ser divulgada en aplicaci\u00f3n de una decisi\u00f3n de un tribunal, organismo p\u00fablico u otra autoridad gubernamental, en cuyo caso el Destinatario deber\u00e1 notificarlo inmediatamente a la Parte Divulgadora y deber\u00e1 esforzarse, en la medida de lo posible, por limitar el alcance de esta decisi\u00f3n o impedir la divulgaci\u00f3n p\u00fablica de esta informaci\u00f3n.<\/p>\n\n
Las Partes cumplen en todas las circunstancias con las normativas de protecci\u00f3n de datos que les son aplicables, en particular las disposiciones de la Ley francesa de Protecci\u00f3n de Datos N\u00b0 78-17 del 6 de enero de 1978 modificada y el RGPD. Las Partes se comprometen, como responsables del tratamiento de las operaciones de tratamiento de datos personales que realizan respectivamente para sus propios fines en el marco de los presentes TyC, a cumplir con todas sus obligaciones derivadas del RGPD y en particular a proporcionar a los interesados cuyos datos personales puedan ser tratados, la informaci\u00f3n pertinente relativa a la protecci\u00f3n de sus datos personales tal como se describe en la pol\u00edtica de privacidad respectiva de las Partes. La Pol\u00edtica de Privacidad de Elia Pay est\u00e1 disponible aqu\u00ed<\/a>. El Cliente declara haber tomado conocimiento y aceptar todos sus t\u00e9rminos. <\/p>\n\n Las Partes acuerdan que cualquier tratamiento de datos personales por parte de Elia Pay como encargado del tratamiento en el marco del uso de la Soluci\u00f3n por parte del Cliente y sus Usuarios (el \u00abTratamiento Inicial\u00bb) se regir\u00e1 por los t\u00e9rminos y condiciones del convenio de tratamiento de datos anexo a los TyC en el Anexo 2.<\/p>\n\n Las Partes acuerdan tambi\u00e9n que Elia Pay podr\u00e1 tratar los datos personales recopilados en el marco del funcionamiento de la Soluci\u00f3n como responsable del tratamiento con fines de prevenci\u00f3n y detecci\u00f3n de fraudes y software malicioso, gesti\u00f3n de copias de seguridad e incidentes de seguridad, creaci\u00f3n de estad\u00edsticas, encuestas y estudios sobre el uso de la Soluci\u00f3n, mejora de la Soluci\u00f3n y los Servicios Relacionados (por ejemplo, la mejora de la experiencia o del recorrido del usuario, el desarrollo de nuevas funcionalidades o la mejora de funcionalidades existentes) y sugerencia de tales mejoras a los clientes (el \u00abTratamiento Ulterior\u00bb). El Cliente reconoce expresamente que este Tratamiento Ulterior est\u00e1 determinado y es compatible con el Tratamiento Inicial teniendo en cuenta (entre otros) el v\u00ednculo que existe entre estos dos tratamientos, la naturaleza de los datos personales implicados (ausencia de datos personales sensibles), las consecuencias limitadas del Tratamiento Ulterior para los interesados y la existencia de garant\u00edas apropiadas que Elia Pay implementa en el marco de este tratamiento. Mediante los presentes TyC, el Cliente autoriza por lo tanto expresamente este Tratamiento Ulterior. <\/p>\n\n El Cliente acepta expresamente que Elia Pay tiene derecho, sin autorizaci\u00f3n o informaci\u00f3n previa, a subcontratar total o parcialmente sus obligaciones en virtud del presente acuerdo. En caso de subcontrataci\u00f3n, Elia Pay sigue siendo el \u00fanico responsable del correcto cumplimiento de las obligaciones asumidas en los TyC y es responsable ante el Cliente de cualquier incumplimiento causado por su subcontratista. <\/p>\n\n El Cliente autoriza a Elia Pay a citar libremente su nombre y a utilizar y\/o reproducir su logotipo y\/o sus marcas en el Sitio Web de Elia Pay, en documentos comerciales y correos electr\u00f3nicos, as\u00ed como en cualquier comunicado de prensa y esto en cualquier forma y soporte, as\u00ed como en los documentos utilizados y\/o realizados por Elia Pay en el marco del cumplimiento de sus obligaciones en virtud de los TyC.<\/p>\n\n Los TyC se rigen por la ley francesa, sin aplicaci\u00f3n de las normas de conflicto de leyes.<\/p>\n\n Las Partes se esforzar\u00e1n por resolver amistosamente las diferencias que pudieran surgir entre ellas.<\/p>\n\n EN AUSENCIA DE UN ACUERDO AMISTOSO, CUALQUIER LITIGIO RELATIVO A LOS T\u00c9RMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE SERVICIO Y USO, EN PARTICULAR A SU FORMACI\u00d3N, VALIDEZ, EJECUCI\u00d3N, INTERPRETACI\u00d3N, EXPIRACI\u00d3N O RESCISI\u00d3N, SER\u00c1 SOMETIDO A LA COMPETENCIA EXCLUSIVA DEL TRIBUNAL DE COMERCIO DE BURDEOS AL QUE SE LE ATRIBUYE EXPRESAMENTE LA JURISDICCI\u00d3N, NO OBSTANTE LAS DEMANDAS DE GARANT\u00cdA O LA PLURALIDAD DE DEMANDADOS, INCLUSO PARA LOS PROCEDIMIENTOS DE URGENCIA O LAS MEDIDAS CAUTELARES, EN PROCEDIMIENTO SUMARIO O POR PETICI\u00d3N.<\/p>\n\n Por otra parte, en lo que respecta a una reclamaci\u00f3n persistente relativa a la prestaci\u00f3n del Servicio de Informaci\u00f3n sobre Cuentas por parte de Elia Pay al Cliente, el Cliente puede escribir al mediador de conformidad con el art\u00edculo L. 316-1 del C\u00f3digo Monetario y Financiero franc\u00e9s en la siguiente direcci\u00f3n: M\u00e9diateur de l’Afepame, Association Afepame, 36 rue Taitbout, 75009 Paris.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Los presentes T\u00e9rminos y Condiciones Generales de Servicio y Uso (los \u00abTCGSU\u00bb) se establecen entre: Elia Pay, sociedad por acciones simplificada inscrita en el Registro de Comercio y Sociedades de Burdeos con el n\u00famero 937 600 526, e inscrita en el Registro \u00danico de Intermediarios de Seguros, Banca y Finanzas con el n\u00famero de registro […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-211","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/eliapay.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/211","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/eliapay.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/eliapay.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eliapay.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/eliapay.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=211"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/eliapay.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/211\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":213,"href":"https:\/\/eliapay.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/211\/revisions\/213"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/eliapay.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=211"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}15.2. 15.2. Encargado del tratamiento<\/h3>\n\n
15.3. 15.3. Tratamiento Ulterior<\/h3>\n\n
Art\u00edculo 16 Subcontrataci\u00f3n<\/h2>\n\n
Art\u00edculo 17 Referencia Comercial<\/h2>\n\n
Art\u00edculo 18 Ley aplicable, jurisdicci\u00f3n competente<\/h2>\n\n
18.1. 18.1. Ley francesa<\/h3>\n\n
18.2. 18.2. Acuerdo amistoso<\/h3>\n\n
18.3. 18.3. Jurisdicci\u00f3n competente<\/h3>\n\n
18.4. 18.4. Reclamaci\u00f3n<\/h3>\n\n