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E-signature des CGV: réduire litiges et chargebacks
En 2025, le taux moyen de chargebacks dans le tourisme français dépasse 1,9 % des transactions cartes, selon la Fédération du e-commerce et de la vente à distance. Pour une...
Optimiser les frais AmEx vs Visa en agence
Les commissions cartes bancaires grignotent chaque année entre 0,4 % et 1,8 % du chiffre d’affaires des petites agences de voyages françaises. Lorsque l’on sait que la marge nette se...
Paiements en Amérique latine: moyens locaux et partenaires
Les petites agences de voyages françaises qui organisent des circuits en Argentine, au Mexique ou au Brésil se heurtent souvent au même casse-tête : comment payer rapidement et en toute...
Éviter les doubles paiements fournisseurs: 9 contrôles
Les erreurs de paiement coûtent cher aux petites agences de voyages, surtout lorsqu’un fournisseur est réglé deux fois pour la même prestation. Au-delà de l’impact immédiat sur la trésorerie, les...
Assurance annulation: synchroniser remboursements et paiements
Lorsque la météo, une grève ou un simple imprévu pousse un client à annuler son voyage, l’agence est immédiatement confrontée à une double course contre la montre : déclencher la...
Request-to-Pay SEPA: opportunités pour agences de voyage
Request-to-Pay SEPA, opportunités pour les agences de voyage En novembre 2025, le European Payments Council a publié la version 2.1 du SEPA Request-to-Pay (SRTP) Scheme, ouvrant la voie à un...
Split payment groupe: méthodes et outils pour voyageurs
Gérer l’addition d’un voyage en groupe reste un casse-tête pour de nombreuses petites agences : avances multiples, relances interminables, risques d’impayés et réconciliation comptable chronophage. Pourtant, les voyageurs sont de...
Sanctions internationales: filtrer paiements clients et DMC
Depuis les premières sanctions contre la Russie en 2022, la liste des pays, des entreprises et des individus visés par des mesures restrictives n’a cessé de s’allonger. Pour une petite...
MOTO en agence: sécuriser les paiements par téléphone
Prendre une réservation par téléphone reste un rituel quotidien pour de nombreuses petites agences de voyages. Pourtant, derrière un simple « numéro de carte, date d’expiration, cryptogramme », se cache...
Taxes de séjour: encaisser, tracer et reverser
La taxe de séjour est souvent perçue comme un sujet « annexe ». Pourtant, 88 % des communes touristiques contrôlent désormais activement son encaissement (source : DGCL, rapport 2024). Pour...