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Articles de loris
Micro‑couverture de change: kit express pour petites agences
La flambée du dollar fin 2024, suivie par une chute éclair du yen au printemps 2025, a rappelé combien les marges des petites agences pouvaient basculer en quelques heures. Pourtant,...
Préautorisations hôtel avec cartes virtuelles: bonnes pratiques
Les préautorisations sont le quotidien des hôteliers : elles permettent de « bloquer » un montant sur la carte du voyageur au moment de la réservation ou du check-in, puis...
Comptes ségrégués par dossier: pourquoi et comment faire
Mettre en place un compte ségrégué par dossier n’est plus une coquetterie de « grands » tour-opérateurs ; pour une petite agence indépendante, c’est souvent la ligne qui sépare une...
QR Code en agence: encaisser sans terminal facilement
La file d’attente s’allonge, le TPE met trois longues secondes à accrocher le réseau — et votre client commence déjà à consulter son téléphone. En 2025, les voyageurs sont habitués...
Chargebacks: mémo des reason codes pour agences
Les rétrofacturations (chargebacks) sont une réalité quotidienne pour les agences de voyages qui encaissent par carte bancaire. À chaque litige perdu, c’est votre marge qui s’évapore : frais de traitement...
Exemptions 3DS2 utiles au voyage: maximiser le frictionless
Il n’y a rien de plus frustrant pour un client que de devoir saisir un code ou ouvrir son application bancaire au moment de réserver un voyage… et de voir...
Codes MCC: bien configurer vos cartes pour le tourisme
Les refus de paiement de dernière minute ou les rétrofacturations imprévues ruinant une marge : bien souvent, le coupable se cache derrière un mauvais paramétrage des Merchant Category Codes (MCC)....
Orchestration de paiements pour agences: guide pratique
S’assurer que chaque transaction voyage se déroule sans friction n’est plus un luxe : c’est une condition de survie pour les petites agences confrontées à des clients exigeants et à...
IATA EasyPay vs cartes virtuelles: quel choisir en 2025?
En 2025, les petites agences de voyages disposent enfin de plusieurs alternatives crédibles au paiement par BSP Cash — la plus connue étant IATA EasyPay, le porte-monnaie pré-chargé introduit en...
DCC et paiements multi‑devises côté client: impacts réels sur vos marges et l’expérience de paiement
Chaque fois qu’un conseiller réserve un hôtel via un OTA étranger ou règle une caution auprès d’un loueur, une petite fenêtre s’ouvre : « Payer 142 USD ou 136 €...