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Articles par loris
7 KPIs pour mesurer le succès de votre programme cashback voyage
Les marges se réduisent, les charges sociales augmentent et les clients comparent les prix en trois clics. Dans ce contexte, un programme de cashback voyage bien conçu peut redonner jusqu’à...
Podcast résumé: l’avenir des fintech voyage en France
Vous n’avez pas le temps de passer 45 minutes à écouter le dernier épisode de notre podcast ? Voici le compte-rendu détaillé (et actionnable) de « L’avenir des fintech voyage...
11 templates d’e-mail pour relancer un client en impayé
Les impayés sont le cauchemar silencieux des petites agences : selon l’APST, près d’une facture sur sept dépasse 30 jours de retard en 2024, grignotant la marge et mobilisant de...
Décryptage: que change le règlement européen instant payments pour le tourisme?
La réglementation européenne sur les paiements instantanés vient tout juste d’être adoptée (Règlement UE 2024/886, 13 mars 2024). Elle bouleverse le cadre des transferts SEPA en imposant l’instantanéité, des contrôles...
Stratégie de pricing: répercuter ou absorber les frais de paiement?
Dans un marché où les marges se jouent souvent à quelques dixièmes de point, chaque euro dépensé en frais de paiement compte. Pourtant, de nombreuses petites agences de voyage n’ont...
Comment les wallets mobiles transforment les voyages d’entreprise
Les déplacements professionnels reprennent de la vitesse en 2025 et, avec eux, la pression sur les petites agences de voyages qui gèrent des comptes entreprises exigeant toujours plus de fluidité,...
5 initiatives pour réduire votre empreinte carbone financière
Le tourisme est régulièrement pointé du doigt pour son impact environnemental. Pourtant, la plupart des discussions se concentrent sur les transports et l’hébergement, alors que les processus financiers – émissions...
Étude: corrélation entre délais de paiement et satisfaction fournisseur
La ponctualité des paiements est rarement considérée comme un levier de compétitivité ; pourtant, pour les petites agences de voyage, elle conditionne directement la qualité des relations avec les hôtels,...
Les enjeux du multi-devise pour les agences orientées long-courrier
En 2025, près de 72 % des voyages vendus par les petites agences françaises vers l’Asie-Pacifique et l’Amérique du Nord sont réglés en devises autres que l’euro (source : IATA...
Tutoriel: créer un budget prévisionnel voyages de groupe sous Google Sheets
Les voyages de groupe peuvent rapidement virer au casse-tête financier : plusieurs participants, acomptes fournisseur en cascade, variations de taux de change et commissions carte qui rongent la marge. Pourtant,...